یہ پرائیویسی پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ mishikautoparts.in (“ویب سائٹ”) استعمال کرتے ہیں یا ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو Mishika Auto Parts (جسے Mishika Automotive بھی کہا جاتا ہے، “ہم”) کون سا ذاتی ڈیٹا سنبھالتا ہے، کیوں، اور آپ کے کیا حقوق ہیں۔ یہ ڈیجیٹل پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ، 2023 اور انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ، 2000 اور ان کے تحت بنے قواعد کے مطابق ہمارا نوٹس ہے۔
مختصراً: ویب سائٹ پر نہ کوئی سائن اپ ہے، نہ فارم، نہ آن لائن ادائیگی، نہ اشتہار اور نہ کوئی ٹریکنگ یا اینالیٹکس۔ ہمیں ذاتی ڈیٹا صرف اسی وقت ملتا ہے جب آپ خود ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔
1. ذمہ دار کون ہے
یہاں بیان کیے گئے ذاتی ڈیٹا کے لیے Mishika Auto Parts ڈیٹا فِڈوشری ہے۔ ہمارے پارٹس ہمارے اسٹور Hanuman Auto Spares، 9/760, Gupta Motor Market, Punja Sharif, Kashmere Gate, Delhi – 110006 پر فروخت ہوتے ہیں۔ ای میل: mishikautoparts@gmail.com۔ WhatsApp: +91 95990 17555۔
اس پالیسی یا اپنے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے ہمارے شکایت افسر سے mishikautoparts@gmail.com پر رابطہ کریں (تفصیل حصہ 10 میں)۔
2. ہم کون سا ذاتی ڈیٹا سنبھالتے ہیں، اور کیوں
ہم صرف نیچے دیا گیا ذاتی ڈیٹا سنبھالتے ہیں، اور صرف اس کے سامنے لکھے مقصد کے لیے:
| کب | ذاتی ڈیٹا | مقصد |
|---|---|---|
| کبآپ ویب سائٹ پر آتے ہیں | ذاتی ڈیٹاآپ کا IP پتہ، براؤزر اور ڈیوائس کی قسم، آپ کے کھولے گئے صفحات اور وقت — جنہیں ہمارا ہوسٹنگ فراہم کنندہ Cloudflare اپنے سرور اور سکیورٹی لاگ میں پروسیس کرتا ہے۔ | مقصدآپ تک ویب صفحات پہنچانے اور ویب سائٹ کو حملوں اور غلط استعمال سے بچانے کے لیے۔ ہم اس ڈیٹا سے آپ کی شناخت، پروفائل یا آپ سے رابطہ نہیں کرتے۔ |
| کبآپ ہمیں میسج یا کال کرتے ہیں (WhatsApp، فون، ای میل) | ذاتی ڈیٹاآپ کا نام یا پروفائل نام، فون نمبر یا ای میل پتہ، اور جو کچھ آپ بھیجنا چاہیں: میسج، پارٹ نمبر، گاڑی کی تفصیل، تصاویر۔ ہمارے پہلے سے لکھے میسج میں پارٹ اور اس صفحے کا لنک ہوتا ہے جس پر آپ تھے۔ | مقصدآپ کی پوچھ گچھ کا جواب دینے، دستیابی اور فِٹمنٹ دیکھنے، مانگے گئے پارٹس دینے، اسی پوچھ گچھ پر آگے بات کرنے، اور قانون کے مطابق ضروری کاروباری ریکارڈ رکھنے کے لیے۔ |
| کبآپ ہم سے خریدتے ہیں | ذاتی ڈیٹافروخت اور اس کے بل یا رسید کے لیے ضروری تفصیلات۔ | مقصدفروخت مکمل کرنے، وارنٹی یا واپسی سنبھالنے، اور ہماری حساب داری اور ٹیکس کی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔ |
ہم ویب سائٹ کے ذریعے پاس ورڈ، بینک یا کارڈ کی تفصیلات، صحت یا بایومیٹرک معلومات جیسا حساس ذاتی ڈیٹا نہیں لیتے۔ براہِ کرم ایسا ڈیٹا ہمیں نہ بھیجیں۔
آپ کی منتخب زبان اور ریلے موازنہ فہرست صرف آپ کے اپنے براؤزر میں رکھی جاتی ہے اور ہمیں کبھی نہیں بھیجی جاتی (ہماری کوکی پالیسی دیکھیں)۔
3. ہمیں اس کے استعمال کی اجازت کیوں ہے
جب آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو آپ ایک خاص مقصد (اپنی پوچھ گچھ) کے لیے اپنی مرضی سے تفصیلات دیتے ہیں، اور ہم انہیں صرف اسی مقصد اور اس سے جڑی فروخت کے لیے استعمال کرتے ہیں (DPDP ایکٹ، دفعہ 7(a))۔ کسی اور کام کے لیے آپ کی رضامندی درکار ہو تو ہم واضح اور الگ سے مانگیں گے، اور آپ انکار کر سکتے ہیں۔
جہاں قانون ضروری قرار دے، وہاں بھی ہم ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں — جیسے ٹیکس اور حساب داری کا ریکارڈ رکھنا یا کسی ادارے کی جائز درخواست کا جواب دینا۔
جب تک آپ نہ کہیں، ہم مارکیٹنگ میسج نہیں بھیجتے، اور آپ ہمیں بتا کر انہیں کبھی بھی بند کروا سکتے ہیں۔
5. ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں
- جو پوچھ گچھ فروخت تک نہ پہنچے: آپ کی پوچھ گچھ کے لیے ضرورت نہ رہنے پر حذف کر دی جاتی ہے، اور زیادہ سے زیادہ آپ سے آخری بات چیت کے 3 سال کے اندر، یا آپ کہیں تو اس سے پہلے۔
- فروخت کے ریکارڈ (بل، رسید، وارنٹی): جب تک ٹیکس، حساب داری اور دیگر قوانین ضروری قرار دیں، رکھے جاتے ہیں، پھر حذف کر دیے جاتے ہیں۔
- ویب سائٹ لاگ: Cloudflare اپنی ریٹینشن پالیسی کے مطابق رکھتا ہے۔
مقصد پورا ہونے پر، اور جب کوئی قانون ڈیٹا رکھنا ضروری نہ قرار دے، ہم اسے حذف کر دیتے ہیں۔
6. ہم اس کی حفاظت کیسے کرتے ہیں
ویب سائٹ صرف انکرپٹڈ HTTPS کنکشن اور جدید سکیورٹی ہیڈرز کے ساتھ چلتی ہے۔ پوچھ گچھ کا ڈیٹا ہمارے کاروباری WhatsApp، فون اور ای میل اکاؤنٹس میں رہتا ہے، جنہیں ہم مناسب حفاظتی انتظامات سے محفوظ رکھتے ہیں، اور صرف ہم اور ہمارا عملہ اسے دیکھ سکتا ہے۔
کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا۔ اگر ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی (بریچ) ہو تو قانون کے مطابق ہم آپ کو اور بھارت کے ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ کو مطلع کریں گے۔
7. آپ کے حقوق
DPDP ایکٹ کے تحت آپ کو یہ حق ہے کہ آپ:
- ہمارے پاس موجود اپنے ذاتی ڈیٹا کا خلاصہ، ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، اور ہم نے اسے کن کے ساتھ شیئر کیا ہے — یہ معلومات حاصل کریں؛
- غلط یا نامکمل ڈیٹا درست، مکمل یا اپ ڈیٹ کروائیں؛
- جب مقصد کے لیے ضرورت نہ رہے یا آپ رضامندی واپس لیں تو اپنا ڈیٹا حذف کروائیں — جب تک قانون اسے رکھنا ضروری نہ قرار دے؛
- دی گئی کوئی بھی رضامندی اتنی ہی آسانی سے واپس لیں جتنی آسانی سے دی تھی (اس سے واپسی سے پہلے ہوئے کام پر اثر نہیں پڑتا)؛
- اپنی شکایت کا ازالہ ہم سے کروائیں (حصہ 10)؛ اور
- اپنی وفات یا معذوری کی صورت میں اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے کسی اور شخص کو نامزد کریں۔
ان میں سے کسی بھی حق کے لیے mishikautoparts@gmail.com پر ای میل کریں یا اسی نمبر سے +91 95990 17555 پر میسج کریں جس سے آپ نے ہم سے بات کی تھی۔ کارروائی سے پہلے ہم تصدیق کر سکتے ہیں کہ یہ آپ ہی ہیں۔ ہم جتنی جلدی ہو سکے جواب دیں گے، اور ہر صورت میں قانون کی دی گئی مدت کے اندر (90 دن سے زیادہ نہیں)۔
8. بچے
یہ ویب سائٹ گاڑی مالکان، مستریوں اور کاروباری لوگوں کے لیے ہے، بچوں کے لیے نہیں۔ اگر آپ کی عمر 18 سال سے کم ہے تو براہِ کرم اپنے والدین یا سرپرست سے کہیں کہ وہ آپ کی طرف سے ہم سے رابطہ کریں۔ اگر ہمیں پتہ چلے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا بھیجا ہے تو ہم اسے حذف کر دیں گے۔
9. دیگر ویب سائٹس اور ایپس
ویب سائٹ پر WhatsApp، Google Maps، Google ریویو، Instagram، YouTube، Facebook اور X کے لنک ہیں۔ ان لنکس پر جانے سے آپ ہماری ویب سائٹ سے باہر چلے جاتے ہیں، اور ان کمپنیوں کی اپنی شرائط اور پرائیویسی پالیسیاں لاگو ہوتی ہیں۔
10. شکایت افسر اور شکایات
شکایت افسر، Mishika Auto Parts۔ ای میل: mishikautoparts@gmail.com۔ WhatsApp: +91 95990 17555۔ پتہ: 9/760, Gupta Motor Market, Punja Sharif, Kashmere Gate, Delhi – 110006۔ ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے بھی یہی رابطہ ہے۔
ہم آپ کی شکایت کی وصولی کی اطلاع 48 گھنٹے کے اندر دیں گے اور ایک مہینے کے اندر اس کا ازالہ کریں گے۔
ہمارے شکایتی طریقہ کار کے استعمال کے بعد بھی اگر آپ مطمئن نہیں ہیں تو آپ DPDP ایکٹ کے تحت بھارت کے ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ میں شکایت کر سکتے ہیں۔
11. زبانیں
یہ پالیسی انگریزی، ہندی، نیپالی اور اردو میں دستیاب ہے۔ صفحے پر دیے گئے زبان کے لنک استعمال کریں۔ اگر نسخوں میں فرق ہو تو ہم وہ مطلب اپنائیں گے جو آپ کے لیے زیادہ موافق ہو۔
12. اس پالیسی میں تبدیلی
اگر ویب سائٹ یا ہمارا طریقہ کار بدلے — جیسے ہم کوئی رابطہ فارم یا اینالیٹکس شامل کریں — تو ہم یہ صفحہ اپ ڈیٹ کریں گے۔ اوپر دی گئی تاریخ تازہ ترین نسخہ دکھاتی ہے۔ اگر کسی تبدیلی سے آپ کے پہلے دیے گئے ذاتی ڈیٹا کے استعمال پر اثر پڑتا ہو تو لاگو ہونے سے پہلے ہم آپ کو بتائیں گے۔