गोपनीयता नीति

1. जिम्मेवार को हो

यहाँ बताइएको व्यक्तिगत डेटाका लागि Mishika Auto Parts डेटा फिड्युसियरी हो। हाम्रा पार्ट्स हाम्रो स्टोर Hanuman Auto Spares, 9/760, Gupta Motor Market, Punja Sharif, Kashmere Gate, Delhi – 110006 मा बेचिन्छन्। इमेल: mishikautoparts@gmail.com। WhatsApp: +91 95990 17555।

यो नीति वा आफ्नो व्यक्तिगत डेटाबारे कुनै पनि प्रश्नका लागि हाम्रा गुनासो अधिकारीलाई mishikautoparts@gmail.com मा सम्पर्क गर्नुहोस् (विवरण भाग 10 मा)।

2. हामी कुन व्यक्तिगत डेटा सम्हाल्छौँ, र किन

हामी तल दिइएको व्यक्तिगत डेटा मात्र सम्हाल्छौँ, र त्यसको छेउमा लेखिएको उद्देश्यका लागि मात्र:

हामी वेबसाइटमार्फत पासवर्ड, बैंक वा कार्ड विवरण, स्वास्थ्य वा बायोमेट्रिक जानकारी जस्ता संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा लिँदैनौँ। कृपया यस्तो डेटा हामीलाई नपठाउनुहोस्।

तपाईंले रोजेको भाषा र रिले तुलना सूची तपाईंकै ब्राउजरमा मात्र राखिन्छ र हामीलाई कहिल्यै पठाइँदैन (हाम्रो कुकी नीति हेर्नुहोस्)।

3. हामीलाई यसको प्रयोग गर्ने अनुमति किन छ

तपाईंले हामीलाई सम्पर्क गर्दा एउटा निश्चित उद्देश्य (आफ्नो सोधपुछ) का लागि स्वेच्छाले विवरण दिनुहुन्छ, र हामी त्यसलाई त्यही उद्देश्य र सम्बन्धित बिक्रीका लागि मात्र प्रयोग गर्छौँ (DPDP ऐन, दफा 7(a))। अरू कुनै कामका लागि तपाईंको सहमति चाहिएमा हामी स्पष्ट र छुट्टै माग्नेछौँ, र तपाईं इन्कार गर्न सक्नुहुन्छ।

कानुनले आवश्यक बनाएको अवस्थामा पनि हामी व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्छौँ — जस्तै कर र लेखाको रेकर्ड राख्न वा कुनै निकायको वैध अनुरोधको जवाफ दिन।

तपाईंले नमागेसम्म हामी मार्केटिङ मेसेज पठाउँदैनौँ, र तपाईं हामीलाई भनेर जुनसुकै बेला बन्द गराउन सक्नुहुन्छ।

4. हामी यो कोसँग साझा गर्छौँ

हामी व्यक्तिगत डेटा बेच्दैनौँ, भाडामा दिँदैनौँ वा कारोबार गर्दैनौँ। हामी यसलाई यिनीहरूसँग मात्र साझा गर्छौँ:

• Cloudflare, Inc., जसले वेबसाइट होस्ट गर्छ र भाग 2 को प्राविधिक डेटा हाम्रो तर्फबाट प्रशोधन गर्छ।
• हामीसम्म पुग्न तपाईंले रोज्नुभएका सेवाहरू: WhatsApp (Meta Platforms), तपाईंको फोन कम्पनी, र इमेलका लागि Google (Gmail)। तिनीहरूले तपाईंका मेसेज कसरी सम्हाल्छन् भन्नेमा तिनकै गोपनीयता नीति लागू हुन्छ।
• Google, तपाईंले हाम्रो सम्पर्क पेजमा नक्सा लोड गर्न रोज्नुभयो वा हाम्रो Google लिस्टिङ वा रिभ्यु खोल्नुभयो भने मात्र।
• सरकारी वा कानुन कार्यान्वयन गर्ने निकाय, अदालत वा नियामक, कानुनले हामीलाई त्यसो गर्न भनेमा।

यीमध्ये केही प्रदायकले भारतबाहिर डेटा प्रशोधन गर्न सक्छन्। हामी सुरक्षा उपाय भएका चिनिएका प्रदायक मात्र प्रयोग गर्छौँ, र कुनै देशमा डेटा पठाउनमा भारत सरकारले लगाएको हरेक रोकको पालना गर्छौँ।

5. हामी यो कति समय राख्छौँ

• बिक्रीमा नपुगेका सोधपुछ: तपाईंको सोधपुछका लागि आवश्यक नरहेपछि हटाइन्छ, र बढीमा तपाईंसँगको अन्तिम कुराकानीको 3 वर्षभित्र, वा तपाईंले भन्नुभयो भने त्यसभन्दा अघि।
• बिक्रीका रेकर्ड (बिल, रसिद, वारेन्टी): कर, लेखा र अन्य कानुनले आवश्यक बनाएसम्म राखिन्छ, त्यसपछि हटाइन्छ।
• वेबसाइट लग: Cloudflare ले आफ्नो रिटेन्सन नीतिअनुसार राख्छ।

उद्देश्य पूरा भएपछि, र कुनै कानुनले डेटा राख्न आवश्यक नबनाएमा, हामी त्यसलाई हटाउँछौँ।

6. हामी यसको सुरक्षा कसरी गर्छौँ

वेबसाइट इन्क्रिप्टेड HTTPS कनेक्सन र आधुनिक सुरक्षा हेडरसहित मात्र चल्छ। सोधपुछको डेटा हाम्रा व्यापारिक WhatsApp, फोन र इमेल खातामा रहन्छ, जसलाई हामी उचित सुरक्षा उपायले सुरक्षित राख्छौँ, र हामी र हाम्रा कर्मचारीले मात्र हेर्न सक्छौँ।

कुनै पनि प्रणाली पूर्ण रूपमा सुरक्षित हुँदैन। व्यक्तिगत डेटा उल्लङ्घन (ब्रिच) भएमा कानुनअनुसार हामी तपाईंलाई र भारतको डेटा संरक्षण बोर्डलाई जानकारी दिनेछौँ।

7. तपाईंका अधिकार

DPDP ऐनअन्तर्गत तपाईंलाई यी अधिकार छन्:

• हामीसँग भएको तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको सारांश, हामी त्यसको प्रयोग कसरी गर्छौँ, र कोसँग साझा गरेका छौँ भन्ने जानकारी लिने;
• गलत वा अपूर्ण डेटा सच्याउन, पूरा गर्न वा अद्यावधिक गराउने;
• उद्देश्यका लागि आवश्यक नरहँदा वा तपाईंले सहमति फिर्ता लिँदा आफ्नो डेटा हटाउन लगाउने — कानुनले राख्न आवश्यक नबनाएसम्म;
• दिएको कुनै पनि सहमति दिएजत्तिकै सजिलै फिर्ता लिने (यसले फिर्ता लिनुअघि भएका काममा असर गर्दैन);
• आफ्नो गुनासोको समाधान हामीबाट पाउने (भाग 10); र
• आफ्नो मृत्यु वा असमर्थताको अवस्थामा आफ्ना अधिकार प्रयोग गर्न अर्को व्यक्तिलाई मनोनयन गर्ने।

यीमध्ये कुनै पनि अधिकारका लागि mishikautoparts@gmail.com मा इमेल गर्नुहोस् वा हामीसँग कुरा गरेकै नम्बरबाट +91 95990 17555 मा मेसेज गर्नुहोस्। कारबाही गर्नुअघि हामी यो तपाईं नै हो भनी पुष्टि गर्न सक्छौँ। हामी सकेसम्म छिटो जवाफ दिनेछौँ, र जुनसुकै अवस्थामा कानुनले दिएको समयभित्र (90 दिनभन्दा बढी होइन)।

8. बालबालिका

यो वेबसाइट गाडीधनी, मिस्त्री र व्यवसायीका लागि हो, बालबालिकाका लागि होइन। तपाईं 18 वर्षमुनिको हुनुहुन्छ भने कृपया आफ्ना आमाबुबा वा अभिभावकलाई तपाईंका तर्फबाट हामीलाई सम्पर्क गर्न भन्नुहोस्। कुनै बालबालिकाले हामीलाई व्यक्तिगत डेटा पठाएको थाहा भएमा हामी त्यसलाई हटाउनेछौँ।

9. अन्य वेबसाइट र एप

वेबसाइटमा WhatsApp, Google Maps, Google रिभ्यु, Instagram, YouTube, Facebook र X का लिंक छन्। ती लिंकमा जाँदा तपाईं हाम्रो वेबसाइटबाट बाहिर जानुहुन्छ, र ती कम्पनीका आफ्नै सर्त र गोपनीयता नीति लागू हुन्छन्।

10. गुनासो अधिकारी र गुनासो

गुनासो अधिकारी, Mishika Auto Parts। इमेल: mishikautoparts@gmail.com। WhatsApp: +91 95990 17555। ठेगाना: 9/760, Gupta Motor Market, Punja Sharif, Kashmere Gate, Delhi – 110006। व्यक्तिगत डेटा प्रशोधनसम्बन्धी कुनै पनि प्रश्नका लागि पनि यही सम्पर्क हो।

हामी तपाईंको गुनासो 48 घण्टाभित्र प्राप्त भएको जानकारी दिनेछौँ र एक महिनाभित्र समाधान गर्नेछौँ।

हाम्रो गुनासो प्रक्रिया प्रयोग गरेपछि पनि सन्तुष्ट हुनुभएन भने तपाईं DPDP ऐनअन्तर्गत भारतको डेटा संरक्षण बोर्डमा उजुरी गर्न सक्नुहुन्छ।

11. भाषाहरू

यो नीति अङ्ग्रेजी, हिन्दी, नेपाली र उर्दूमा उपलब्ध छ। पेजमा दिइएका भाषा लिंक प्रयोग गर्नुहोस्। संस्करणहरूमा फरक भएमा हामी तपाईंका लागि बढी अनुकूल अर्थ अपनाउनेछौँ।

12. यो नीतिमा परिवर्तन

वेबसाइट वा हाम्रो तरिका बदलिएमा — जस्तै हामीले सम्पर्क फारम वा एनालिटिक्स थप्यौँ भने — हामी यो पेज अद्यावधिक गर्नेछौँ। माथिको मितिले पछिल्लो संस्करण देखाउँछ। कुनै परिवर्तनले तपाईंले पहिल्यै दिएको व्यक्तिगत डेटाको प्रयोगमा असर गर्छ भने लागू हुनुअघि हामी तपाईंलाई जानकारी दिनेछौँ।